Claro Argentina anuncia nuevas opciones de empleo | Postúlate

Claro Argentina ofrece oportunidades para personas interesadas en formar parte de equipos vinculados a servicios, tecnología y atención al cliente. Se valoran especialmente el compromiso, la capacidad de aprendizaje y la orientación al servicio.

Revisa las oportunidades laborales disponibles, conoce los requisitos y presenta tu postulación de acuerdo con tu perfil.

Beneficios generales:
✅ Salario acorde al cargo.
✅ Beneficios laborales.
✅ Programas de capacitación.
✅ Desarrollo y crecimiento profesional.
✅ Beneficios corporativos.

1. Asesor(a) Comercial

Requisitos específicos:

• Secundario completo.
• Experiencia en ventas de telefonía, tecnología, retail o servicios.
• Conocimiento básico de planes móviles, internet y equipos celulares.
• Capacidad para identificar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas.
• Manejo de sistemas de registro de ventas y datos de clientes.
• Habilidad para trabajar con objetivos comerciales.
• Disponibilidad para horarios rotativos y trabajo presencial.

Actividades:

• Asesorar a clientes sobre planes móviles, internet y servicios de telecomunicaciones.
• Identificar necesidades y recomendar productos adecuados.
• Realizar cotizaciones y explicar condiciones comerciales.
• Registrar ventas y datos de clientes en los sistemas correspondientes.
• Promover equipos celulares, accesorios y servicios adicionales.
• Cumplir objetivos individuales de ventas.
• Realizar seguimiento de operaciones comerciales pendientes.

2. Ejecutivo(a) de Atención al Cliente

Requisitos específicos:

• Secundario completo.
• Experiencia en atención al cliente, contact center o telecomunicaciones.
• Manejo básico de sistemas CRM y plataformas de gestión de clientes.
• Capacidad para interpretar facturas, consumos y condiciones de servicios.
• Habilidad para resolver consultas y reclamos de manera ordenada.
• Buena comunicación verbal y capacidad de escucha.
• Disponibilidad para trabajar por turnos.

Actividades:

• Atender consultas relacionadas con líneas móviles, internet y servicios contratados.
• Verificar información de cuentas y servicios en los sistemas internos.
• Explicar facturación, consumos y condiciones de los planes.
• Registrar reclamos y solicitudes de los clientes.
• Gestionar incidencias siguiendo los procedimientos establecidos.
• Derivar casos técnicos o administrativos a las áreas correspondientes.
• Realizar seguimiento de solicitudes cuando sea necesario.

3. Técnico(a) de Instalaciones

Requisitos específicos:

• Secundario técnico completo o formación técnica relacionada con electricidad, electrónica o telecomunicaciones.
• Experiencia en instalación de servicios de internet o cableado.
• Conocimientos básicos de redes, conectividad y cableado estructurado.
• Capacidad para utilizar herramientas de medición y herramientas técnicas.
• Conocimiento de normas básicas de seguridad eléctrica y trabajo en instalaciones.
• Capacidad para interpretar diagramas o esquemas técnicos sencillos.
• Disponibilidad para realizar trabajos en campo y trasladarse entre domicilios.

Actividades:

• Instalar servicios de conectividad en domicilios o establecimientos.
• Realizar tendido y organización del cableado correspondiente.
• Configurar equipos necesarios para la prestación del servicio.
• Verificar niveles de señal y funcionamiento de la conexión.
• Identificar fallas en instalaciones y realizar correcciones básicas.
• Explicar al cliente el funcionamiento básico de los equipos instalados.
• Registrar la instalación y las incidencias encontradas en el sistema.

4. Técnico(a) de Soporte de Redes

Requisitos específicos:

• Secundario técnico completo o estudios técnicos en telecomunicaciones, redes o electrónica.
• Experiencia en soporte técnico de redes o conectividad.
• Conocimientos de redes LAN, WAN, Wi-Fi y protocolos básicos de comunicación.
• Capacidad para diagnosticar problemas de conectividad.
• Manejo de herramientas de monitoreo y diagnóstico de redes.
• Conocimientos básicos de routers, switches y equipos de comunicación.
• Disponibilidad para trabajo en campo y atención de incidencias.

Actividades:

• Diagnosticar interrupciones o problemas de conectividad.
• Revisar equipos de red y parámetros básicos de funcionamiento.
• Ejecutar pruebas de señal y conectividad.
• Identificar fallas en enlaces, cableado o equipos.
• Realizar configuraciones técnicas autorizadas.
• Documentar las incidencias y soluciones aplicadas.
• Escalar problemas complejos al área especializada de redes.

5. Analista de Operaciones

Requisitos específicos:

• Secundario completo; estudios técnicos o universitarios en administración, sistemas, logística o áreas relacionadas.
• Experiencia en procesos operativos o administrativos.
• Manejo intermedio de Excel.
• Capacidad para analizar indicadores y bases de datos.
• Conocimiento de sistemas de gestión empresarial o CRM.
• Atención al detalle para detectar inconsistencias en registros.
• Capacidad para elaborar reportes operativos.

Actividades:

• Analizar información relacionada con las operaciones comerciales.
• Controlar indicadores de productividad y cumplimiento.
• Revisar registros para detectar errores o inconsistencias.
• Elaborar reportes periódicos para las áreas responsables.
• Dar seguimiento a procesos pendientes y solicitudes internas.
• Analizar tiempos de atención y resolución de incidencias.
• Proponer mejoras para optimizar procesos operativos.

6. Vendedor(a) de Tienda

Requisitos específicos:

• Secundario completo.
• Experiencia en ventas de celulares, tecnología, accesorios o servicios.
• Conocimiento básico de características de smartphones y dispositivos móviles.
• Capacidad para explicar diferencias entre equipos, planes y servicios.
• Experiencia utilizando sistemas POS o plataformas de ventas.
• Orientación al cumplimiento de objetivos comerciales.
• Disponibilidad para trabajar fines de semana y horarios rotativos.

Actividades:

• Recibir y asesorar a clientes interesados en equipos y servicios.
• Explicar características, funcionalidades y condiciones de los dispositivos.
• Ofrecer planes móviles y servicios complementarios.
• Registrar operaciones en el sistema de ventas.
• Gestionar documentación necesaria para la contratación de servicios.
• Mantener ordenados los equipos y accesorios exhibidos.
• Realizar seguimiento de oportunidades comerciales.

7. Analista de Soporte Técnico

Requisitos específicos:

• Estudios técnicos o universitarios en sistemas, informática, telecomunicaciones o carreras relacionadas.
• Experiencia en soporte técnico o mesa de ayuda.
• Conocimientos de sistemas operativos y herramientas de diagnóstico.
• Manejo de plataformas de tickets o gestión de incidentes.
• Capacidad para diagnosticar problemas de hardware, software y conectividad.
• Conocimientos básicos de redes y configuración de dispositivos.
• Capacidad para documentar soluciones técnicas.

Actividades:

• Atender incidentes técnicos reportados por usuarios o áreas internas.
• Diagnosticar problemas de conectividad, equipos y aplicaciones.
• Registrar y actualizar tickets en la plataforma correspondiente.
• Ejecutar procedimientos de solución remota autorizados.
• Instalar o configurar herramientas y dispositivos según los procedimientos.
• Escalar incidentes que requieran intervención especializada.
• Documentar las soluciones aplicadas para mantener el historial técnico.

¿Cómo realizar una buena postulación laboral?

Encontrar una oportunidad de trabajo no solo depende de enviar una solicitud. Es importante revisar cuidadosamente la oferta, preparar correctamente tu información y completar cada etapa del proceso de selección de manera ordenada. Estos pasos pueden ayudarte a presentar un perfil más sólido ante el empleador.

1. Identifica la oferta que más te conviene

Dedica unos minutos a conocer los detalles de cada convocatoria. Comprueba aspectos como:

• Condiciones y requisitos solicitados.
• Responsabilidades que contempla el cargo.
• Jornada y lugar de trabajo.
• Conocimientos y capacidades requeridas.

Prioriza aquellas oportunidades que realmente correspondan con tu experiencia y perfil.

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2. Organiza tu información profesional

Antes de comenzar el registro, procura tener preparada y actualizada toda la información necesaria, por ejemplo:

• Historial de experiencia laboral.
• Formación académica.
• Cursos y capacitaciones.
• Competencias y conocimientos relacionados con el cargo.

Si la convocatoria solicita documentos complementarios, verifica que también estén disponibles y vigentes.

3. Envía correctamente tu candidatura

Completa el formulario con calma y revisa la información antes de finalizar. Es recomendable comprobar:

• Datos personales y de contacto.
• Información incluida en el currículum.
• Archivos adjuntos.
• Ortografía y posibles errores.

Una candidatura clara y completa demuestra interés y cuidado durante el proceso.

4. Permanece atento después de postular

Una vez enviada la solicitud, revisa periódicamente los canales de contacto que proporcionaste. Podrían utilizarse para:

• Informarte sobre el avance de la selección.
• Solicitar documentación adicional.
• Coordinar una entrevista u otra etapa del proceso.

Procura responder dentro de los plazos establecidos y mantener una comunicación adecuada.

Claves para fortalecer tu candidatura

• Postula a oportunidades relacionadas con tus conocimientos y experiencia.
• Ajusta tu currículum de acuerdo con las características de cada convocatoria.
• Comprueba que tu teléfono y correo electrónico estén actualizados.
• Mantén una actitud responsable durante todas las etapas de selección.
• Verifica la información y los documentos antes de enviar la postulación.

Preparar cada detalle con anticipación permite presentar una candidatura más organizada y profesional. Además, conocer bien la oferta y demostrar que tu perfil se ajusta a sus requerimientos puede ayudarte a avanzar hacia las siguientes etapas del proceso de selección.